Termeni și Condiții
Website-ul este operat de BUNĂTĂȚI DIN CĂLATA S.R.L., cu sediul în com. Săvădisla, sat Vălișoara, nr. 22, spațiul nr. 4, jud. Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J12/2404/2024, CUI: 51049807.
Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, ești de acord cu termenii și condițiile de mai jos.
1. Obiectul activității
Bunătăți din Călata oferă spre vânzare prin sistem de abonamente produse lactate artizanale fabricate local. Livrările se efectuează săptămânal sau bilunar, în funcție de opțiunea selectată de client.
2. Abonamente și livrare
- Abonamentele sunt recurente și presupun livrarea regulată a unui pachet cu produse lactate.
- Frecvența de livrare (săptămânală sau bilunară) este aleasă de client în momentul abonării.
- Livrarea se face la adresa indicată în formularul de abonare, în localitățile acoperite de rețeaua noastră.
- Clientul este responsabil pentru furnizarea de date corecte și actualizate pentru livrare.
3. Modalități de plată
- Plata se face exclusiv online, prin card bancar, printr-un sistem securizat de procesare a plăților.
- Suma aferentă fiecărui pachet este retrasă automat conform frecvenței selectate.
- Factura este emisă electronic și transmisă prin e-mail după fiecare plată procesată.
4. Anularea sau modificarea abonamentului
- Abonamentul poate fi anulat sau modificat în orice moment, cu o notificare trimisă cu cel puțin 3 zile înainte de următoarea livrare.
- Modificările privind compoziția pachetului, frecvența sau adresa de livrare se pot solicita prin e-mail sau formularul de contact de pe site.
5. Politica de livrare
- Livrările se realizează conform calendarului intern de distribuție, iar clientul va fi notificat prin e-mail sau SMS cu privire la data livrării.
- În cazul în care clientul nu este disponibil la adresa indicată, livrarea poate fi reprogramată doar dacă ne informează cu cel puțin 48 de ore înainte.
6. Calitatea produselor
- Produsele oferite sunt proaspete, ambalate corespunzător și respectă toate normele sanitare în vigoare.
- În cazul în care un produs ajunge deteriorat sau în stare necorespunzătoare, clientul este rugat să ne contacteze în maximum 24 de ore de la primire, însoțit de poze relevante.
7. Dreptul de retragere
Conform legislației în vigoare, produsele perisabile (precum lactatele) sunt exceptate de la dreptul de retragere. Prin urmare, odată ce pachetul a fost livrat, nu poate fi returnat sau rambursat.
8. Confidențialitate și protecția datelor
Datele personale furnizate sunt prelucrate în conformitate cu legislația GDPR și sunt utilizate exclusiv în scopul prestării serviciilor (abonamente, facturare, livrare). Detalii complete se regăsesc în Politica de Confidențialitate.
9. Limitarea răspunderii
BUNĂTĂȚI DIN CĂLATA S.R.L. nu poate fi trasă la răspundere pentru eventuale întârzieri sau probleme cauzate de factori externi (ex. condiții meteo, accidente, greșeli ale firmelor de curierat).
10. Legea aplicabilă
Relațiile contractuale dintre client și operatorul site-ului sunt guvernate de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de către instanțele competente din Cluj.
Dacă ai întrebări suplimentare legate de acești termeni și condiții, ne poți contacta prin e-mail la contact@bunatatidincalata.ro sau prin formularul de pe site.